الشروط والأحكام
شروط وأحكام استخدام منصة "أودس"
مقدمة
نشكركم على اختياركم لاستخدام منصة "أودس" للتجارة الإلكترونية. من خلال الوصول إلى هذه المنصة أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بجميع الشروط والأحكام التالية. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.
1. التعريفات
المنصة: تشير إلى موقع "أودس" الذي يقدم خدماته الإلكترونية عبر الإنترنت.
المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة سواء كان مشتريًا أو بائعًا.
المشتري: هو المستخدم الذي يشتري المنتجات أو الخدمات عبر المنصة.
البائع: هو المستخدم الذي يعرض ويبيع المنتجات أو الخدمات عبر المنصة.
2. الاستخدام
توافق المستخدم: باستخدامك للمنصة، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
حساب المستخدم: يجب على المستخدم إنشاء حساب على المنصة للوصول إلى خدماتها الكاملة. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
السن القانوني: يجب أن يكون المستخدم في السن القانوني وفقًا للقوانين المعمول بها في الدولة التي يقيم فيها ليتمكن من استخدام المنصة. إذا كان المستخدم قاصرًا، يجب أن يحصل على إذن من ولي أمره أو من شخص بالغ قانوني ليتمكن من الاستفادة من خدمات المنصة.
الاستخدام المسموح به: يحق للمستخدمين استخدام المنصة فقط لأغراض قانونية وبطريقة تتوافق مع هذه الشروط.
3. التزامات البائع
تقديم المنتجات والخدمات: يجب على البائع تقديم منتجات أو خدمات ذات جودة عالية، وفقًا للوصف المعروض على المنصة.
السعر والرسوم: يلتزم البائع بتحديد الأسعار بوضوح ودقة، مع مراعاة أية رسوم إضافية قد تُفرض على المشتري مثل الشحن أو الضرائب.
الدعم والإرجاع: يجب على البائع تقديم الدعم اللازم للمشتري عن طريق المنصة والتفاعل مع سياسة الاسترجاع حسب قوانين التجارة في الدولة بطريقة احترافية. كما يجب على البائع توفير سياسة إرجاع أو استبدال واضحة إذا لزم الأمر.
الوثائق والتراخيص: يلتزم البائع بتقديم الثبوتيات اللازمة التي تثبت قانونية ممارسته لعملية البيع، بما في ذلك تقديم الرخصة التجارية أو أية مستندات أخرى تثبت شرعية نشاطه التجاري، عند الطلب من قبل المنصة أو الجهات المختصة.
4. التزامات المشتري
دقة المعلومات: يجب على المشتري تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند القيام بعملية شراء، بما في ذلك العنوان وبيانات الدفع. كما يتعين على المشتري تزويد المنصة ببيانات التواصل الصحيحة مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان التواصل السلس أثناء عملية الشراء والتوصيل.
الدفع: يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن تسديد المبالغ المستحقة وفقًا للاتفاق مع البائع، سواء كانت عبر البطاقات الائتمانية أو أي وسيلة دفع أخرى تدعمها المنصة.
التفاعل مع سياسات البائع: يجب على المشتري الالتزام بسياسات البائع المتعلقة بالشحن، الإرجاع، والاستبدال.
5. الخصوصية وحماية البيانات
حماية البيانات الشخصية: نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية ونستخدمها فقط وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يتعين على المستخدمين الاطلاع على سياسة الخصوصية لتفاصيل حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتهم.
سرية البيانات: تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية بيانات البائعين والمشترين. ستكون بيانات البائع سرية لدى المنصة ولن يتم الإفصاح عنها دون موافقة مسبقة، باستثناء الحالات التي تتطلبها القوانين المحلية أو إذا تم تسجيل طلب بتوصيل عن طريق البائع، حيث يتم مشاركة بيانات المشتري مع البائع فقط لتسهيل عملية التوصيل.
6. الإلغاء والإنهاء
إلغاء الحساب: يحق للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء. ومع ذلك، يجب على المستخدم تسوية جميع المستحقات والمبالغ المتبقية قبل إتمام عملية إلغاء الحساب.
التعليق أو الإنهاء: يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حساب المستخدم سواء بموافقة المستخدم أو بدونها، وذلك في حال حدوث انتهاك للشروط والأحكام أو أي سلوك غير قانوني أو غير لائق، وذلك دون الرجوع إلى المستخدم أو إخباره مسبقًا.
7. حقوق الملكية الفكرية
حقوق الملكية: جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك التصاميم، النصوص، الصور، والشعارات، هي ملك لمنصة "أودس" أو الشركات المالكة لها. لا يجوز للمستخدمين استخدام هذه الحقوق دون إذن مسبق.
8. المسؤولية
المنصة: لا تتحمل منصة "أودس" المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد تنشأ بسبب استخدام المنتجات أو الخدمات المعروضة على المنصة.
المستخدمون: يتحمل كل من البائع والمشتري المسؤولية الكاملة عن معاملاتهم. يجب على البائعين والمشترين حل أي نزاعات تتعلق بالمعاملات بينهم وبين بعضهم البعض.
9. التعديلات على الشروط
يحق للمنصة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر التعديلات على هذه الشروط على المنصة، ويجب على المستخدمين مراجعتها بانتظام.
10. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الدولة التي يتم فيها تأسيس المنصة، وأي نزاع ينشأ عنها سيُحل وفقًا للقوانين المحلية.
تاريخ السريان:
تسري هذه الشروط والأحكام من تاريخ نشرها على المنصة.